Votre mission :

• Assurer le traitement et le suivi de la production des cartes monétique et de leur acheminement

Vos attributions sont :

• Suivre les événements relatifs à la gestion des cartes monétique,

• Assurer le suivi et prise en charge des réclamations relatives à la production et gestion des cartes,

• Remonter à sa hiérarchie les remontées terrain critiques et sensibles.

Spécialité :

• Ce poste exige un diplôme dans l'une des spécialités suivantes : Gestion des entreprises /commerce ou assimilées

Votre mission :

• Assurer le traitement des dossiers de la succession

• Assurer le contrôle de 1er niveau des dossiers traités

• Assurer le retour et le suivi des dossiers rejetés

Vos attributions sont :

• Procéder à la vérification de la complétude des dossiers de succession remontés en Back Office

• Assurer le traitement des dossiers de la succession valides comme suit:

- Assurer le partage des parts de la succession à la base des actes d'hérédité

- Traiter les restitutions aux organismes de la retraite

- Assurer le contrôle de 1er niveau des dossiers de la succession traités

- Veiller à la clôture des comptes liquidés

- Elaborer la situation des dossiers rejetés

• Elaborer la situation des comptes débiteurs

Spécialité :

• Ce poste exige un diplôme dans l'une des spécialités suivantes :Finance/ Comptabilité/ Gestion des entreprises / Economie/ commerce ou assimilées.

Votre mission :

• Concevoir et réaliser des maquettes de support de communication combinant textes, photos, vidéos etc, en conformité avec la charte graphique de la banque.

Vos attributions sont :

• Analyser les requêtes qui lui sont adressées afin mieux répondre aux besoins de ses clients internes et externes

• Suggérer différentes pistes créatives

• Effectuer des recherches de documentation reliées au projet afin de trouver des images et des illustrations à utiliser dans le projet

• Concevoir des maquettes de tous type de supports de communication visuelle

• Veiller au respect et à la conformité à la charte graphique de la banque

• Créer des graphismes et des dessins grâce aux logiciels mis à disposition par la banque

• Travailler sur la texture et les couleurs des dessins

• Mettre en forme et Mettre en place en page les différents éléments

• Agencer le texte et l’image pour composer un message clair

Spécialité :

• Ce poste exige un diplôme dans l'une des spécialités suivantes : Infographie / graphisme ou assimilées.

Votre mission :

• Gestion des incidents sur devis et des contrats correspondants,

• Suivi de la facturation avec les prestataire.

Vos attributions sont :

• Suivi des incidents sur devis

• Contrôle des prestations fournies par les prestataires dans la cadre de la maintenance des GABs

• Suivi de la déclaration des sinistres GAB avec les assurances et et les prestataires externes

• Gestions des factures :

• Réception et traitement des factures relatives aux incidents sur devis.

• Vérification et suivi du traitement des factures.

• Suivi du règlement avec les entités internes ABB

Spécialité :

• Ce poste exige un diplôme dans l'une des spécialités suivantes :Finance/ Comptabilité/ Gestion des entreprises / Economie/ commerce ou assimilées.

Votre mission :

• Participer à l'assistance fonctionnelle des entités de la banque dans l'appropriation des moyens et solutions mis à leur disposition.

Vos attributions sont :

• Assurer les actions d'assistance des collaborateurs des agences dans l'appropriation des moyens et solutions mis à leur disposition

• Analyser les remontées des agences en lien avec les outils et applications du système d'information

• Accompagner les équipes de la maîtrise d’ouvrage et l’assistance à la maîtrise d’ouvrage lors du déploiement des sites pilotes

• Etablir les bilans post-mise en production des évolutions applicatives

• Mettre en place les indicateurs et les tableaux de bord de suivi de son activité

• Participer à la préparation et la validation des supports de formation

Spécialité :

• Ce poste exige un diplôme dans l'une des spécialités suivantes :Finance/ Comptabilité/ Gestion des entreprises / Economie/ commerce ou assimilées.

Votre mission :

• Assurer et garantir le fonctionnement optimal de l'activité support aux utilisateurs afin de respecter les SLA

Vos attributions sont :

• Suivre et assurer la qualité de service et la disponibilité des supports informatiques aux utilisateurs

• Administrer et maintenir le système de gestion support (accessibilité, analyse des trafics ...)

• Mettre en œuvre les règles et normes de sécurité en collaboration avec les services concernés

• Installer, mettre en production, administrer et exploiter les plates formes techniques de son domaine.

• Localiser et résoudre les incidents ou anomalies liés à son domaine en pilotant les interventions

• Veiller sur l’optimisation des configurations des systèmes de son domaine

• Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements : prise en compte des appels et tickets des clients.

• Enregistrement des demandes : enregistrement des incidents ou anomalies de fonctionnements signalés.

• Pré-qualification des dysfonctionnements pour orientation sur les supports ad hoc (technique, fonctionnel) : pré-diagnostic et transfert des appels des clients aux entités compétentes.

• Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes : traitement de 1er niveau des incidents ou anomalies sur les postes de travail, signalés en interne ou par le SVP : diagnostic, identification, formulation, résolution.

• Suivi des incidents : suivi du traitement des appels des clients. Exploitation de la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance. Demandes d'actions préventives de fond.

• Information des clients : alerte, information du client. Diffusion d'informations.

• Fournir l’assistance 1er niveau aux utilisateurs finaux

• Assurer l’escalade 2ème niveau en toute transparence pour les utilisateurs finaux en cas de problème nécessitant une expertise avancée

• Aider à identifier et analyser des incidents/dysfonctionnements

• Mettre en place et utiliser des outils de reporting

• Veiller à une bonne alimentation des bases de connaissances

Spécialité :

• Ce poste exige un diplôme dans l'une des spécialités suivantes : Systèmes d'information ou assimilées.

Votre mission :

• Mettre en œuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d’optimiser la production informatique.

Vos attributions sont :

• Réaliser l’analyse des contraintes d’exploitabilité.

• Assurer et optimiser l’industrialisation de la production.

• Définir les procédures et diffuser les consignes de mise en production.

• Définir et mettre en place les outils de normalisation, d’automatisation et de sécurisation de la production.

• Mettre en place et diffuser les indicateurs et rapport d'exploitation

• Maintenir en condition opérationnelle les moyens en veillant au respect des normes et des critères de performance.

• Participer à la définition du plan de reprise des activités (PRA).

• Assurer une veille technologique en matière de méthodes et outils de production.

• Installer les logiciels et les matériels retenus et configurer les postes de travail.

• Définir les tâches de servitude : alarmes, ordonnancement, sauvegardes.

• Planifier les traitements (batch).

• Déployer et faire migrer les serveurs avec l’ingénieur système.

• Intégrer les nouvelles applications au système d’exploitation existant.

• Assurer la mise en activité réelle d’une correction ou d’une mise à jour d’une composante logicielle ou matérielle après sa validation en pré-production (RUN).

• Analyser et gérer les incidents d’exploitation, opérer la restitution ou le retour en arrière et assurer les opérations de maintenance.

• Piloter les relations avec les prestataires.

• Assurer un support technique aux utilisateurs (2ème et 3ème niveau).

• Intervenir sous contraintes de délais lors des incidents d’exploitation (analyse des incidents, diagnostic et résolution des incidents).

• Etablir la documentation technique.

• Suivre les incidents d’exploitation, en analyser les causes et prendre les mesures correctives associées.

Votre mission :

• Mettre en œuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d’optimiser la production informatique.

Vos attributions sont :

• Réaliser l’analyse des contraintes d’exploitabilité.

• Assurer et optimiser l’industrialisation de la production.

• Définir les procédures et diffuser les consignes de mise en production.

• Définir et mettre en place les outils de normalisation, d’automatisation et de sécurisation de la production.

• Mettre en place et diffuser les indicateurs et rapport d'exploitation

• Maintenir en condition opérationnelle les moyens en veillant au respect des normes et des critères de performance.

• Participer à la définition du plan de reprise des activités (PRA).

• Assurer une veille technologique en matière de méthodes et outils de production.

• Installer les logiciels et les matériels retenus et configurer les postes de travail.

• Définir les tâches de servitude : alarmes, ordonnancement, sauvegardes.

• Planifier les traitements (batch).

• Déployer et faire migrer les serveurs avec l’ingénieur système.

• Intégrer les nouvelles applications au système d’exploitation existant.

• Assurer la mise en activité réelle d’une correction ou d’une mise à jour d’une composante logicielle ou matérielle après sa validation en pré-production (RUN).

• Analyser et gérer les incidents d’exploitation, opérer la restitution ou le retour en arrière et assurer les opérations de maintenance.

• Piloter les relations avec les prestataires.

• Assurer un support technique aux utilisateurs (2ème et 3ème niveau).

• Intervenir sous contraintes de délais lors des incidents d’exploitation (analyse des incidents, diagnostic et résolution des incidents).

• Etablir la documentation technique.

• Suivre les incidents d’exploitation, en analyser les causes et prendre les mesures correctives associées.

Votre mission :

• Mise à jour des différentes bases de données et gestion des tâches administratives.

Vos attributions sont :

• Collecte et consolidation des données dans le respect des procédures définies ;

• Répondre aux différentes demandes émanant des interlocuteurs internes ;

• Rédaction des notes et correspondances en arabe et en français.

Spécialité :

• Ce poste exige un diplôme dans l'une des spécialités suivantes :Finance/ Comptabilité/ Gestion des entreprises / Economie/ commerce ou assimilées.

Votre mission :

• Apporter de l'information au Front office sur le volume d'activité sur les risques ou sur les limites

• Contrôler et vérifier les transactions

• Résoudre les différences avant validation

• valider les valorisations de portefeuilles et les calculs de position

Vos attributions sont :

• Valider les valorisations de portefeuilles et les calculs de position

• Elaborer et diffuser les reportings de position et de résultat

• Produire et diffuser des analyses financières nécessaires au suivi de l'activité

• Mettre en place des schémas de traitement administratif

• Contrôler le non-dépassement des limites de risques définis

Spécialité :

• Ce poste exige un diplôme dans l'une des spécialités suivantes : Banques et Marchés Financiers /Finance/statistiques/ Mathématiques Financières ou assimilées.

Votre mission :

• Assister le Chef de Service Trésorerie MAD et Devises

Vos attributions sont :

• Centralisation des flux de la trésorerie de de la banque MAD et devise et déclenchement du processus de couverture en interaction avec le Front Office

• Gestion de la réserve obligatoire

• Optimisation de la trésorerie MAD et Devises

• Suivi et gestion des engagements de la trésorerie Mad et Devises tenus avec les contreparties

• Production du rapprochement des opérations de la trésorerie de la journée et vérifier le dénouement de l’ensemble des flux

• Transmettre le reporting et le relevé des opérations de la trésorerie MAD et Devise à la comptabilité,

• Production quotidienne du reporting de l'ensemble de la Trésorerie de la journée

• Saisie sur SRBM, SWIFT et CIITDIRECT de l'ensemble des opérations de la trésorerie de la journée

Spécialité :

• Ce poste exige un diplôme dans l'une des spécialités suivantes : Banques et Marchés Financiers /Finance/statistiques/ Mathématiques Financières ou assimilées.

Votre mission :

• Accompagner la force de ventre de la Banque (CC + D.A) dans la prospection et la commercialisation des TPE auprès des commerçants

Vos attributions sont :

• Former la force de vente sur le produit TPE

• Accompagner les CC + D.A dans la prospection des commerçants intéressés par le produit TPE

• Prospecter de nouveaux clients pour le produit TPE

• Installer le TPE au niveau de chaque nouveau client

• Faire le suivi des réalisations au niveau régional et proposer des actions d'amélioration sur mesure

• Proposer des tableaux de bord de suivi de l'activité commerciale

Spécialité :

• Ce poste exige un diplôme dans l'une des spécialités suivantes : Commerce / Marketing ou assimilées.

Votre mission :

• Assister le chef de service Communication produit dans la conception et la mise en place du plan de com produit

• Assister le chef de service Com. Instit., RP et Events dans la conception et la mise en place du plan de com. Annuel

• Assurer le suivi et l'analyse de la veille concurrentielle

Vos attributions sont :

• Veiller à la mise en œuvre opérationnelle des événements nationaux et internationaux

• Prendre part de manière proactive à l'ensemble des réflexions en relation avec la communication Instit, RP, Produit et Digitale

• Monitoring et animation de la plateforme digitale d'Al Barid Bank (Sites ABB + page Facebook + chaine Youtube)

• Assurer et/ou piloter la conception des supports de Communication

• Assurer le suivi et Monitoring du budget de la communicatioon produit et digitale

• Rediger les appels d'offres et consultations en relation avec son service

• Etre en veille par rapport aux activités Com. des concurrents

• Aider à la mise en œuvre opérationnelle des plans de Communication produit et digitale

• Aider à la mise en œuvre opérationnelle des plans de Communication Institutionnel et RP

• Aider à la mise en œuvre opérationnelle des évènements

• Redaction des briefs / debriefs

• Suivi opérationnel de la relation avec l'agence de RP

• Suivi des marchés liés à l'activité de son service

• Suivi des projets et réalisation des bilans des campagnes

• Veiller au respect de la charte graphique de la Banque

• Assurer le suivi de la production et de l’impression des supports de Com

• Assurer et/ou piloter la conception des supports de Communication

• mise en place des rapports et KPIs appropriés

• suivi du déroulement des campagnes de presse

Spécialité :

• Ce poste exige un diplôme dans l'une des spécialités suivantes : Communication / Marketing ou assimilées.

Votre mission :

• Elaborer les outils d'analyse et les états de gestion permettant de suivre la performance de la Banque

Vos attributions sont :

• Elaboration des reportings mensuels, trimestriels ….

• Concevoir les tableaux de bord de l'activité (hebdomadaires, mensuels ou trimestriels).

• Obtenir et collecter toute information susceptible d'agir sur le résultat de la Banque, la traduire en éléments financiers

• Analyser les performances de la Banque par l'étude des écarts des résultats par rapport aux budgets et objectifs.

• Réaliser des études économiques et financières.

• Participer à l'élaboration des prévisions

• Contrôle de la cohérence et de la conformité des états de pilotage placés dans son périmètre avec les reportings comptables

• Elaboration des méthodologies et des outils pour le suivi et l'analyse de la rentabilité des produits, des agences, etc.

• Analyser la qualité des données dans le Système d'Information et mener les actions nécessaires afin d'assurer la fiabilisation des données.

Spécialité :

• Ce poste exige un diplôme dans l'une des spécialités suivantes : Contrôle de gestion ou assimilées.

Votre mission :

• Traiter, gérer et assurer le suivi des affaires judiciaires de la banque sur le plan précontentieux et contentieux

• Contribuer à la mise en place des procédures de travail internes en matière de traitement des affaires précontentieuses et contentieuses

Vos attributions sont :

• Assurer le suivi de la relation avec les avocats et les institutions judiciaires et autres relativement aux dossiers précontentieux et contentieux

• Mener des actions amiables pour la résolution des contestations et plaintes diverses

• Gérer, traiter et suivre les dossiers précontentieux et contentieux

• Etudier les réclamations et les plaintes et proposer des opportunités et voies de recours en concertation avec les avocats conseils de la Banque

• Analyser et émettre les observations appropriées sur les requêtes et conclusions des avocats, rapports d'expertises et procès-verbaux dans les délais impartis

• Tenir des états de suivi des dossiers précontentieux et contentieux, établir un reporting lié à son domaine d'activité et en rendre compte à sa hiérarchie

• Assurer le classement et l'archivage des dossiers contentieux de la Banque

Spécialité :

• Ce poste exige un diplôme dans l'une des spécialités suivantes : Droit Privé / Droit des Affaires ou assimilées.

Votre mission :

• Assurer le suivi et le traitement des chargebacks

• Assurer le suivi et l'analyse des cas de fraude et des transactions suspectes

Vos attributions sont :

• Analyse et traitement des chargebacks

• Suivi et analyse des transactions suspectes et des cas de fraude

• Participation à l'élaboration et la mise à jour des règles de détection et prévention de la fraude

• Participation à la mise en place des mesures de prévention de la fraude et gestion des risques

• Coordination avec les autres entités, pour le traitement des cas de fraude

• Surveillance de l’activité des commerçants et application des actions nécessaires, pour prévenir la fraude

• Rapprochement des règlements reçus des switchs et réseau de paiement

• Support aux commerciaux

• Suivi , et analyse des règlements des commerçants, et des transactions suspectes

• Rapprochement des règlements des commerçants, avec leur activité

• Suivi et traitement des réclamations des commerçants

• Traitement des demandes et réclamations non résolues par le CRC, et coordonner avec les parties prenantes

• Suivi du traitement des réclamations des commerçants et de veiller à l'atteinte des objectifs par le CRC

• Conception , et exploitation des rapports de suivi de l'activité.

Spécialité :

• Ce poste exige un diplôme dans l'une des spécialités suivantes : Finance/ Comptabilité/ Gestion des Entreprises / Economie/ commerce/ Contrôle de Gestion ou assimilées.

Votre mission :

• Traiter tout événements et toute opérations après vente

• Assister le responsable hiérarchique dans le cadre de ses prérogatives en matière du service après vente.

Vos attributions sont :

• Traiter les événements du SAV du crédit consommation et immobilier :

• Annulation des dossiers après déblocage

• Prolongation ou réduction de durée

• Instauration de franchises, Rééchelonnements, Changements de taux, RAT/RAP, Mainlevées

Spécialité :

• Ce poste exige un diplôme dans l'une des spécialités suivantes : Finance/ Comptabilité/ Gestion des Entreprises / Economie/ commerce/ Contrôle de Gestion ou assimilées.

Votre mission :

• Assurer les retraitements IFRS et consolidation des filiales

Vos attributions sont :

• Assurer l'ensemble des retraitements IFRS : Instruments financiers, tests de dépréciation, approche par composant, fiscalités différée…;

• Assurer le traitement des comptes consolidés et assurer la préparation de la communication financière;

• Répondre aux demandes des commissaires aux comptes sur le périmètre de la consolidation;

• Répondre aux demandes Bank Al Maghrib sur le périmètre de la consolidation;

• Assurer le reporting réglementaire FINREP.

Spécialité :

• Ce poste exige un diplôme dans l'une des spécialités suivantes : Finance/ Comptabilité/ Gestion des Entreprises / Economie/ commerce/ Contrôle de Gestion ou assimilées.

Votre mission :

• Analyser de l'activité traitement des réclamations et suivi des actions d'améliorations

• Elaborer des indicateurs de suivi par domaine

• Assurer la mise en place des actions et recommandations visant d’amélioration de la qualité du service

• Veiller à la qualité du traitement des réclamations et au respect des délais de traitement ;

• Interface avec la direction Audit & Inspection et la direction juridique

Vos attributions sont :

• Contrôler la qualité de saisie et de traitement des réclamations

• Contrôler et suivre les délais de traitement des réclamations: délai interne/Réglementaire;

• Assurer l'interface entre la DTF et la direction inspection /juridique

• Assurer l’interface du réseau avec les entités du back office ;

• Mettre en place et suivre les indicateurs de suivi de l'activité

• Veiller à la mise place des actions d'améliorations & recommandations suite aux opérations de l'audit interne, audit de la qualité et missions de contrôle permanent;

• Participer à l'élaboration des objectifs /Plan d'action de la division

• Analyser quotidiennement le flux reçu par domaine/sources des évolutions

• Déclencher les enquêtes et assurer le suivi avec la direction inspection;

Spécialité :

• Ce poste exige un diplôme dans l'une des spécialités suivantes : Finance/ Comptabilité/ Gestion des Entreprises / Economie/ commerce/ Contrôle de Gestion ou assimilées.

Votre mission :

• Superviser le traitement des opérations sur comptes

• Veiller à la bonne application des procédures et des contrôles

• Contribuer à la réalisation des projets relatifs à l'activité gestion des comptes et des produits

Vos attributions sont :

• Veiller sur le bon dénouement des opérations financières et opérations de gestion ;

• Assurer le suivi des moyens de paiements (Chéquiers et LCN);

• Assurer le suivi des Editiques de la banque (Relevés et avis d'opérés);

• Suivre les opérations de contrôle 2éme niveau de certains processus effectués au niveau du réseau ;

• Elaborer et diffuser les rapports de suivi de l'activité géré par le service;

• Assurer le suivi journalier des alertes et des incidents relatifs aux centres CC/CEN ;

• Participer à l'évolution des procédures et des applicatifs back office CC/CEN;

• Assurer le suivi des factures relatives à l'éditique et les moyens de paiement ( chèques et LCN);

• Assurer les différentes déclarations BANK ALMAGHRIB relative à la surveillance des moyens de paiement;

• Participer à l’élaboration et la mise en œuvre des procédures;

• Mettre en œuvre les recommandations formulées lors des missions d’audit et de contrôle interne ;

• Formuler des propositions pour améliorer et optimiser les processus relatifs aux opérations sur comptes;

• Valider et suivre l'implémentation des projets initiés au niveau du service opérations sur compte;

• Formuler et assister à la mise en place des propositions pour le provisionnement des risques opérationnels ;

• Gérer les interactions avec les différentes entités de la banque pour la résolution des incidents/anomalies relatifs aux opérations sur comptes.

Spécialité :

• Ce poste exige un diplôme dans l'une des spécialités suivantes : Finance/ Comptabilité/ Gestion des Entreprises / Economie/ commerce/ Contrôle de Gestion ou assimilées.

Votre mission :

• Assurer le bon dénouement des opérations interbancaires/SIMT

• Contribuer à la réalisation des projets relatifs à l'activité de la compensation.

Vos attributions sont :

• Assurer le suivi de l'implémentation des projets GSIMT et projets internes liés à l'activité compensation

• Veiller à l’application des recommandations formulées lors des missions d’audit et de contrôle relatives au service compensation

• Assurer le suivi journalier des alertes remontées au niveau du système

• Veiller à la bonne application de la formalisation des contrôles suivants les procédures en vigueur

• Participer à l'élaboration des procédures liés à l'activité ;

• Elaborer les reportings mensuels de l’activité,

• Assurer le suivi de la réalisation des actions d'améliorations/corrections SI

• Suivre les échanges bilatéraux (hors SIMT),

• Assurer le traitement et le suivi des réclamations.

• Alimenter la base des risques opérationnels;

• Formuler des propositions pour améliorer et optimiser les processus de la déclaration

• Prendre en charge le suivi des travaux de rapprochement et d'arrêtés périodiques et la justification des écarts

Spécialité :

• Ce poste exige un diplôme dans l'une des spécialités suivantes : Finance/ Comptabilité/ Gestion des Entreprises / Economie/ commerce/ Contrôle de Gestion ou assimilées.

Votre mission :

• Assurer le suivi des déclarations et échanges effectuées auprès des centrales BANK ALMAGHREB

• Veiller au respect des délais de déclarations

Vos attributions sont :

• Assurer le suivi des déclarations effectuées auprès des centrale ( incidents de paiement, centrale des comptes et centrales des chèques irréguliers);

• Assurer le contrôle de la régularisation des incidents sur chèques et LCN effectuées au niveau réseau;

• Assurer le suivi des annulation des incidents déclarés à tort ;

• Assurer le contrôle des délais et de la qualité de déclaration aux centrales chèques , LCN et centrale des comptes

• Traiter les réclamations relatives aux centrales des chèques et LCN émanant de la banque centrale et des banques confrères;

• Elaborer et diffuser les reportings de suivi de l’activité de la centrale des incidents ;

• Alimenter la base des risques opérationnels;

• Assurer le suivi de la réalisation des actions d'améliorations/corrections SI

• Participer à l’élaboration et la mise en œuvre des procédures

• Mettre en œuvre les recommandations formulées lors des missions d’audit et de contrôle interne

• Formuler des propositions pour améliorer et optimiser les processus de la déclaration

• Formuler et assister à la mise en place des propositions pour le provisionnement des risques opérationnels

• Gérer les interactions avec les différentes entités de la banque pour la résolution des incidents/anomalies relatifs aux centrales BANK ALMAGHREB

Spécialité :

• Ce poste exige un diplôme dans l'une des spécialités suivantes : Finance/ Comptabilité/ Gestion des Entreprises / Economie/ commerce/ Contrôle de Gestion ou assimilées.

Votre mission :

• Assurer un suivi des compte internes (de gestion) de l'activité crédits

• Préparer les livrables comptables de l'activité crédit

• Suivre les régularisations et les reportings de l'activité

Vos attributions sont :

• Analyser, suivre les opérations et préparer les livrables relatifs aux éléments suivants :

• Le déblocage des crédit

• Les en-cours

• Les RAT/RAP Crédits

• Les intérêts et la TVA

• Les prélèvements à la source

• La facturation

• Les dossiers annulés et les chèques en circulation

• Les extournes et prise en charge du trop perçus

• Les dossiers à anomalies

• Les comptes d'ordres : compta générale / auxiliaire et gestion

• Créer des tableaux de bord de suivi d'activité

• Produire et analyser les reportings

Spécialité :

• Ce poste exige un diplôme dans l'une des spécialités suivantes : Finance/ Comptabilité/ Gestion des Entreprises / Economie/ commerce/ Contrôle de Gestion ou assimilées.

Votre mission :

• Analyser les dossiers de crédit, statuer et élaborer les PV de décision

Vos attributions sont :

• Vérifier l'exhaustivité des pièces du dossier physique et des données de la demande sur le système

• Analyser les dossiers de crédit

• Statuer, élaborer les décisions et les soumettre au comité

• Communiquer les réponses aux agences sur système et par courrier

• Relancer les agences pour compléter les documents du dossier

• Relancer les agences pour la constitution des garanties

• Vérifier les garanties

• Traiter les dossiers avec les professionnels du métier (notaires...)

• Archiver les dossiers.

Spécialité :

• Ce poste exige un diplôme dans l'une des spécialités suivantes : Finance/ Comptabilité/ Gestion des Entreprises / Economie/ commerce/ Contrôle de Gestion ou assimilées.

Votre mission :

• Assurer le traitement et contrôle de l'exécution des processus métiers relevant de l'activité paiement de factures

• Assurer le suivi et prise en charge des réclamations du Paiement de factures

• Assurer le suivi des livrables comptables et réglementaires relevant de l'activité paiement de factures

Vos attributions sont :

• Effectuer le suivi opérationnel et comptable lié à l'activité : Vérification du traitement des opérations (quotidien), Redressements, Rapprochements comptables,

• Assurer l'élaboration des synthèses des rapprochements comptables (Livrables)

• Elaborer les fiches d'incidents et les expressions des besoins pour remédier aux incidents relevés.

• Analyser et déclarer les cas de fraude remontés par les clients et les agences.

• Traiter et contrôler les opérations concernant les flux de compensation et de règlement

• Gérer les suspens concernant les opérations relatives à l'activité

• Elaborer les correspondances relatives au traitement de ces opérations

• assister le réseau des agence pour toutes demande relative à l’activité

Spécialité :

• Ce poste exige un diplôme dans l'une des spécialités suivantes : Finance/ Comptabilité/ Gestion des Entreprises / Economie/ commerce/ Contrôle de Gestion ou assimilées.

Votre mission :

• Assurer les actions de recouvrement amiable des créances en souffrance (hors contentieux) de la Banque,

• Assister le responsable hiérarchique dans le cadre de ses prérogatives en matière de recouvrement.

• Assurer les actions de recouvrement des créances contentieuses de la Banque,

Vos attributions sont :

• Exécuter l'ensemble des actions de recouvrement amiable et contentieux

• Respecter la qualité de service de son entité (délais de prise en charge d'un dossier,…),

• Gérer la relation avec les agences,

• Rendre compte des actions de recouvrement entreprises,

• Formuler les propositions de passage en contentieux des clients en défaut,

• Préparer les dossiers transférés au contentieux,

• Respecter la qualité de service de son entité (délais de prise en charge d'un dossier,….),

• Regrouper les actes de garanties

• Préparer et transmettre les dossiers aux avocats,

• Assurer le suivi des actions confiées aux avocats

Spécialité :

• Ce poste exige un diplôme dans l'une des spécialités suivantes : Finance/ Comptabilité/ Gestion des Entreprises / Economie/ commerce/ Contrôle de Gestion ou assimilées.

Votre mission :

• Participer à la réalisation des différents projets développement RH (recrutement, mobilité et gestion de carrière)

Vos attributions sont :

• Réceptionner et classer les demandes de mobilité

• Assurer la mise à jour des tableaux de suivi des mobilités au sein de la Banque

• Lancer les appels à candidatures en interne

• Présélectionner les candidatures pour les postes à pourvoir en interne

• Contribuer à l'évaluation de la performance et des potentiels des collaborateurs de la banque

• Participer à la mise à jour du REC

• Participer à la rédaction et diffusion de l’offre en fonction des besoins des entités concernés, du profil du candidat et du mode de communication choisi

• Entretenir les relations avec les écoles et Universités, les enseignants et les bureaux d’anciens élèves,

• Sélectionner les candidats après avoir effectué un tri des dossiers de candidatures (CV et lettre de motivation, sélection téléphonique…)

• Rédiger le compte rendu descriptif et analytique des entretiens de recrutement

• Réaliser des reportings sur l’ensemble des recrutements effectués

• Participer au lancement et suivi des campagnes d'appréciation des performances

Spécialité :

• Ce poste exige un diplôme dans l'une des spécialités suivantes : Gestion des Ressources Humaines ou assimilées.

Votre mission :

• Accompagner et assister les métiers dans la réalisation et la mise en œuvre de leurs projets.

Vos attributions sont :

• Participer au pilotage des projets : remontée d’alertes, préparation des arbitrages et formalisation des décisions prises

• Coordonner l’activité des différents intervenants et animer les équipes constituées autour des projets

• Assurer la réalisation des projets dans le respect des délais impartis et de la charte projet

• Conduire le changement auprès des utilisateurs par la mise en place de l'accompagnement documentaire (procédures, notes de service, …etc.)

• Etudier les processus existants et proposer des actions d'améliorations refontes

• Participer à la couverture fonctionnelle des activités de la banque

• Assurer la planification et le suivi du portefeuille affecté : état d'avancement, alertes, …etc.

• Modéliser les procédures sur MEGA et assurer leur mise à jour

• Maintenir et mettre à jour les procédures, notes de services…etc.

Spécialité :

• Ce poste exige un diplôme dans l'une des spécialités suivantes : Management / Organisation des entreprises / Communication ou assimilées.

Votre mission :

• Élaboration des tableaux de bord pour évaluer la structure du bilan et les risques financiers.

Vos attributions sont :

• Mesure la sensibilité et l’exposition aux risques de taux et des liquidités,

• Modélisation des différents impacts économiques, prévision des échéances majeures et des incidences d’activités commerciales nouvelles.

• Proposition des opérations et des montages financiers pertinents en fonction des particularités ou des opportunités repérées,

• Respect des délais et rigueur dans l’établissement des reportings fournis.

Spécialité :

• Ce poste exige un diplôme dans l'une des spécialités suivantes : Statistiques, Mathématiques Financières, Econométrie, Finance des entreprises, Audit, contrôle de Gestion ou assimilées.

Votre mission :

• Gestion et suivi des incidents

Vos attributions sont :

• Veiller au bon fonctionnement du dispositif de collecte des incidents opérationnels conformément à la politique risque ;

• Animer le dispositif de collecte des incidents opérationnels et veiller à son déploiement dans l'ensemble des entités de la banque ;

• Former les acteurs impliqués dans le processus de collecte des incidents ;

• S'assurer de la remontée exhaustive des incidents opérationnels ;

• Constituer un historique de pertes relatif aux incidents ;

• Proposer des actions d'amélioration face aux incidents remontés ;

• Produire des reporting relatifs aux incidents et aux risques opérationnels ;

• Contribuer à la mise à jour de la cartographie des risques opérationnels

Spécialité :

• Ce poste exige un diplôme dans l'une des spécialités suivantes : Statistiques, Mathématiques Financières, Econométrie, Finance des entreprises, Audit, contrôle de Gestion ou assimilées.

Votre mission :

• Gestion et suivi des Risques de Marché et de Liquidité

Vos attributions sont :

• Assurer la gestion et le suivi des risques de marché conformément à la politique risques ;

• Calculer les indicateurs de risques de marché ;

• Etablir une analyse quantitative et qualitative des risques ;

• Consolider les reportings de gestion des risques de l'activité de marché ;

• Assister l'entité gestion des activités de marché dans la mise en œuvre de leurs dispositifs de maitrise des risques ;

• Identifier des contrôles internes en matière de gestion des risques ;

• Produire les reportings réglementaires ;

• Réaliser différentes études-risques.

Spécialité :

• Ce poste exige un diplôme dans l'une des spécialités suivantes : Statistiques, Mathématiques Financières, Econométrie, Finance des entreprises, Audit, contrôle de Gestion ou assimilées.

Votre mission :

• Assurer et garantir le fonctionnement optimal de l'activité support aux utilisateurs afin de respecter les SLA

Vos attributions sont :

• Suivre et assurer la qualité de service et la disponibilité des supports informatiques aux utilisateurs

• Administrer et maintenir le système de gestion support (accessibilité, analyse des trafics ...)

• Mettre en œuvre les règles et normes de sécurité en collaboration avec les services concernés

• Installer, mettre en production, administrer et exploiter les plates formes techniques de son domaine.

• Localiser et résoudre les incidents ou anomalies liés à son domaine en pilotant les interventions

• Veiller sur l’optimisation des configurations des systèmes de son domaine

• Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements : prise en compte des appels et tickets des clients.

• Enregistrement des demandes : enregistrement des incidents ou anomalies de fonctionnements signalés.

• Pré-qualification des dysfonctionnements pour orientation sur les supports ad hoc (technique, fonctionnel) : pré-diagnostic et transfert des appels des clients aux entités compétentes.

• Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes : traitement de 1er niveau des incidents ou anomalies sur les postes de travail, signalés en interne ou par le SVP : diagnostic, identification, formulation, résolution.

• Suivi des incidents : suivi du traitement des appels des clients. Exploitation de la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance. Demandes d'actions préventives de fond.

• Information des clients : alerte, information du client. Diffusion d'informations.

• Fournir l’assistance 1er niveau aux utilisateurs finaux

• Assurer l’escalade 2ème niveau en toute transparence pour les utilisateurs finaux en cas de problème nécessitant une expertise avancée

• Aider à identifier et analyser des incidents/dysfonctionnements

• Mettre en place et utiliser des outils de reporting

• Veiller à une bonne alimentation des bases de connaissances

Spécialité :

• Ce poste exige un diplôme dans l'une des spécialités suivantes : Systèmes d'information ou assimilées.

Votre mission :

• Particper à l'intégration des projets conformement aux procédures en vigueur et au respectant les bonnes pratiques du métier

Vos attributions sont :

• Identification et sélection des techniques du projet :

• Définit, sous la responsabilité du chef de projet maîtrise d’oeuvre, l’architecture fonctionnelle et technique du système d’information sur le périmètre applicatif dont il a la charge

• Utilise les objets existants de la cartographie des réutilisables

• Réception, validation et assemblage de ces composants :

• Assemble et intègre les différents composants

• Peut effectuer les tests et recettes dans une phase de pré-exploitation

• Définition des Interfaces et des éventuelles évolutions à apporter aux composants pour permettre leur intégration:

• Le cas échéant, modifie ou créée de nouveaux composants

• Définit et réalise des interfaces

• Fourniture du système développé à l'intégrateur d'exploitation:

• Participe, avec la maîtrise d’ouvrage, à l’élaboration de didacticiels

• Documente le système livré

• Livre la solution à l’intégrateur d’exploitation.

• Gestion de projet

• Assurer un reporting de son activité

Spécialité :

• Ce poste exige un diplôme dans l'une des spécialités suivantes : Systèmes d'information ou assimilées.

Votre mission :

• Gerer les processus IT en activité Emission, acquisition GAB et acquisition commerçant/TPE et Ecommerce

• Assurer le plilotage du portefeuille des projets monétiques ainsi que du reporting projet avec les instances de gouvernance ABB, ( Activité emission, acquisition GAB, TPE, Commerçant et Ecommerce)

Vos attributions sont :

• Instaurer et déployer les bonnes pratiques, démarches et méthodologie en matière d'ingénierie et support monétique émission et acquisition

• Concevoir et mettre en oeuvre les solutions IT en appliquant les normes et règles d’ingénierie dans le domaine

• Assurer une veille technologique sur le domaine.

• Gerer la relation avec les prestataires/consultants externes en activité emission, acquisition GAB/eCommerce/TPE et ce en matière d'ingénierie, de pilotage du portefeuille projets et respects des engagements contractuels

• Assurer l'interface avec les partenaires et organismes externes en matière de maitrise d’œuvre monétique;

• Assurer l'interface avec avec la maitrise d'ouvrage, l'AMOA et les entités internes à Al Barid Bank en matière d'ingénierie et de maitrise d'œuvre monétique.

• Assurer la coordination avec les differents acteurs dans le cadre de l'exercice de maitrise d'œuvre monétique emission et acquisition;

• déployer des bonnes pratiques en matière d'efficacité des processus IT monétique et veiller au bon fonctionnement des solutions et applications du domaine monétique;

• Assurer la gestion de la maitrise d'œuvre déléguée

• Etablire un plan d'action pour l'extension du parc GABs et TPE et en assurer la bonne execution confomement aux décisions strategiques prises à cet effet;

• Mettre en place un processus d'améliration continue en matière de disponibnilité des services des canaux de distribution, à savoir les GABs et TPE;

• Instaurer un plan de maitrise de la gestion déléguée des canaux de distribution à savoir les GABs et TPE;

Spécialité :

• Ce poste exige un diplôme dans l'une des spécialités suivantes : Systèmes d'information ou assimilées.

Votre mission :

• Mise en place, maintenance et administration technique et fonctionnelle des solutions progiciels

Vos attributions sont :

• Pilotage et suivi des projets de mise en place des solutions progiciels

• Planification budgétaires des besoins en projet de solution progiciels

• Planification et dimensionnement des besoins en infrastructure pour les projets de solution progiciel

• Benchmark des différentes solutions disponibles sur le marché pour répondre aux besoins des utilisateurs

• Assurer la mise en place des projets d'upgrade et de migration des solutions progiciels

• Garantir le respect des exigences délai / coût /Qualité des projets solutions progiciels

• Supporter les utilisateurs pour la prise en main et l'utilisation des solutions progiciels

• Supporter l'équipe production dans les routines d'exploitation et d'administration techniques de la solution ( batch , purge et archivage bd , indexation bd, administration des serveurs d'application,…)

• Assurer le suivi et la mise à jour du plan d'action du service en collaboration avec le PMO DSI

• Recruter, accompagner et former ses collaborateurs

• Assurer une veille sur les nouvelles technologies du domaine

• Assurer le suivi des contrats prestataires et le suivi de la réception et de la facturation des prestations

• Mise en place des CPS de solutions progiciels et assurer le suivi du CPS jusqu'à la signature du contrat

• Administration technique et fonctionnelle des solutions progiciel

Spécialité :

• Ce poste exige un diplôme dans l'une des spécialités suivantes : Systèmes d'information ou assimilées.

Votre mission :

• Traduction technique des besoins fonctionnels

• conception et développement

• Maintenance évolutive et corrective

Vos attributions sont :

• Participer à l’analyse fonctionnelle détaillée des besoins utilisateurs.

• Étudier les opportunités et la faisabilité technologique de l’application.

• Élaborer et rédiger le cahier des charges techniques,à partir des spécifications fonctionnelles.

• Concevoir une architecture logicielle avec les architectes,et proposer le framework du projet, constitué

• de motifs de conception et de librairies."

• Analyser et développer les composants en utilisant les langages appropriés (c++, c, java, c#…).

• Assurer le développement et la réalisation des applications (prototypes et modules).

• Adapter et paramétrer les progiciels retenus pour l’architecture logicielle.

• Participer à la structuration des bases de données.

• Harmoniser et industrialiser l’ensemble des composants et applications.

• Documenter les applications pour les développements ultérieurs et la mise en production.

Spécialité :

• Ce poste exige un diplôme dans l'une des spécialités suivantes : Systèmes d'information ou assimilées.

Votre mission :

• Mettre en œuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d’optimiser la production informatique.

Vos attributions sont :

• Réaliser l’analyse des contraintes d’exploitabilité.

• Assurer et optimiser l’industrialisation de la production.

• Définir les procédures et diffuser les consignes de mise en production.

• Définir et mettre en place les outils de normalisation, d’automatisation et de sécurisation de la production.

• Mettre en place et diffuser les indicateurs et rapport d'exploitation

• Maintenir en condition opérationnelle les moyens en veillant au respect des normes et des critères de performance.

• Participer à la définition du plan de reprise des activités (PRA).

• Assurer une veille technologique en matière de méthodes et outils de production.

• Installer les logiciels et les matériels retenus et configurer les postes de travail.

• Définir les tâches de servitude : alarmes, ordonnancement, sauvegardes.

• Planifier les traitements (batch).

• Déployer et faire migrer les serveurs avec l’ingénieur système.

• Intégrer les nouvelles applications au système d’exploitation existant.

• Assurer la mise en activité réelle d’une correction ou d’une mise à jour d’une composante logicielle ou matérielle après sa validation en pré-production (RUN).

• Analyser et gérer les incidents d’exploitation, opérer la restitution ou le retour en arrière et assurer les opérations de maintenance.

• Piloter les relations avec les prestataires.

• Assurer un support technique aux utilisateurs (2ème et 3ème niveau).

• Intervenir sous contraintes de délais lors des incidents d’exploitation (analyse des incidents, diagnostic et résolution des incidents).

• Etablir la documentation technique.

• Suivre les incidents d’exploitation, en analyser les causes et prendre les mesures correctives associées.

Spécialité :

• Ce poste exige un diplôme dans l'une des spécialités suivantes : Systèmes d'information ou assimilées.

Votre mission :

• Réaliser les études, concevoir, documenter et développer les différents reportings décisionnels dans le respect des référentiels informatiques.

Vos attributions sont :

• Mettre à la disposition des entités de la banque un système décisionnel/reportings adapté à leurs besoins, réactif et efficient ;

• Réaliser les scénarios de tests des évolutions du domaine et consigner les résultats en utilisant ses compétences de développement, d'intégration et des plateformes et outils de tests ;

• Assurer une veille sur les nouvelles technologies du domaine ;

• Réaliser les plans de maintenances correctives et évolutives et assurer les mises à niveau des différents composants utilisés au niveau de l’architecture du SI;

• Participer aux différents projets du Service;

• Contrôler sur votre périmètre la cohérence et la fiabilité des ratios et restitutions réglementaires dans le respect des délais;

• Administrer l'outil de consolidation et de reportings, le faire évoluer et assurer la formation des utilisateurs;

• Assurer la mise à jours et la communication de son plan d'action;

• Assurer la maintenance des application BI de son périmètre et supporter les utilisateurs dans l'exploitation de la solution;

• Coordonner avec les équipes exploitation et production de la DSI pour mettre en place et suivre les routines d'exploitation et de maintenance technique de la solution (purge et archivage , ordonnancement , batch, indexation bd , résolution des incidents production,...);

Spécialité :

• Ce poste exige un diplôme dans l'une des spécialités suivantes : Systèmes d'information ou assimilées.

Votre mission :

• Assister la maîtrise d’ouvrage des projets informatiques et de nouvelles technologies depuis l’expression des besoins jusqu'à la mise en exploitation.

Vos attributions sont :

• Participer au recensement, à l’analyse et à la consolidation des demandes d'évolutions du système d’information ;

• Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers pour de nouveaux projets ou des refontes importantes ;

• Préparer les éléments de chiffrage et coût des projets ;

• Cadrage des projets en y intégrant les enjeux, le contexte, les impacts et l’évolution des processus, l'étude de faisabilité technique, ainsi que la planification prévisionnelle

• Constituer les dossiers de consultation, dépouiller les réponses et participer au choix des prestataires ;

• Animer des réunions avec les équipes métiers de manière à affiner les besoins.

• Analyser les impacts de la solution cible sur les différents axes (organisationnels, risques, techniques…) ;

• Rédiger les dossiers de spécifications fonctionnelles ou de consultation.

• Assurer le pilotage opérationnel du projet ainsi que l’interface avec la MOE, MOA et contributeurs ;

• Etablir et suivre le planning du projet ;

• Piloter la recette fonctionnelle (tests utilisateurs) ;

• Coordonner le déploiement du projet (suivi de la mise en ligne et remontée des incidents ou dysfonctionnements);

• Réaliser les actions de transfert des compétences aux équipes opérationnelles, préconiser et/ou assurer la formation des formateurs;

• Assurer et /ou coordonner les travaux de conduite de changement et la déclinaison des changements opérationnels et organisationnels dans les documents et supports de travail;

• Assurer le reporting du projet auprès des entités concernées par le projet.

Spécialité :

• Ce poste exige un diplôme dans l'une des spécialités suivantes : Systèmes d'information / Management ou assimilées.

Votre mission :

• Coordonner l’ensemble des étapes relatives à la réalisation du projet.

Vos attributions sont :

• Contribuer à la définition fonctionnelle du projet

• Etudier la faisabilité des besoins exprimés

• Formaliser les spécifications fonctionnelles

• Rédiger les cahiers de recette

• Suivre la recette fonctionnelle et les tests de non régression

• Coordonner les projets

• initialiser les reportings et la rédaction des guides utilisateurs,

Spécialité :

• Ce poste exige un diplôme dans l'une des spécialités suivantes : Systèmes d'information / Management/ Marketing / communication ou assimilées.